Section 1
Délais de préparation
- Produits en stock : expédition sous 2 à 7 jours ouvrés
- Produits personnalisés : délai communiqué lors de la commande
Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de périodes particulières.
Informations pratiques
Délais de préparation, modes d'envoi, réception et droit de rétractation. Pour toute question particulière, écrivez-nous.
Extraits des Conditions Générales de Vente · Mise à jour :
Section 1
Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de périodes particulières.
Section 2
Selon le type et volume de la commande, les envois sont effectués via :
Le mode de livraison est choisi par le Vendeur ou bien laissé au choix au Client si les deux options conviennent.
Zones de livraison :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur. Les éventuels frais de douane ou taxes à l'international sont à la charge du Client.
Section 3
Le Client doit vérifier l'état du colis à réception.
En cas de problème (produit endommagé, erreur), le Client dispose de 48 heures pour contacter le Vendeur avec des photos à l'appui à l'adresse hello@thepinktide.com.
Passé ce délai, les produits seront considérés comme conformes.
Section 4
Conformément à la législation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Exceptions
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.